1. 총칙
루모 스튜디오(이하 ‘회사’)는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 모든 온라인·오프라인 서비스에 적용됩니다.
2. 수집 항목 및 방법
- 필수: 이름, 이메일, 전화번호
- 선택: 촬영 관심사, 예약 희망일, 추가 요청사항
- 자동 수집: 쿠키, 접속 로그, 기기·브라우저 정보, IP 주소
수집 방법: 홈페이지 문의 섹션 입력, 전화 상담, 이메일 접수, 서비스 이용 과정에서 자동 수집.
3. 이용 목적
- 상담 및 예약 응대
- 서비스 품질 개선 및 통계
- 보안 및 이용자 보호(부정 이용 방지, 접근 통제)
- 법적 의무 이행 및 분쟁 대응
4. 보관 및 파기
보관 기간 종료 또는 목적 달성 시 안전한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제하며, 출력물은 파쇄 또는 소각합니다. 거래 관련 기록은 전자상거래법 등 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다(계약·청약철회 기록 5년, 대금 결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 3년 등).
5. 제3자 제공
원칙적으로 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거가 있는 경우, 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 등 예외적으로 제공될 수 있습니다.
6. 처리 위탁
처리 위탁 시 목적, 범위, 재위탁 제한, 안전성 확보조치, 관리·감독, 책임사항을 계약에 명시하고 정기적으로 점검합니다. 위탁처 변경 시 웹사이트 공지로 고지합니다.
7. 이용자 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구권을 보유하며, 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일을 통해 요청할 수 있습니다: [email protected]
- 처리 기한: 접수일로부터 최대 10영업일 이내 회신
- 대리인 요청: 위임장 및 신분증 사본 확인 후 처리
- 부적합 요청: 법령상 보존 의무가 있는 정보는 삭제가 제한될 수 있음
8. 쿠키
맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, 브라우저 설정으로 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키에는 개인을 직접 식별하는 정보가 저장되지 않습니다.
9. 보호 조치
- 기술적 조치: 전송 구간 암호화(TLS), 저장 시 암호화, 접근통제, 로그 모니터링
- 관리적 조치: 최소권한 원칙, 정기 보안 교육, 접근 기록 점검
- 물리적 조치: 서버실 접근 통제, 보안 구역 관리
10. 국외 이전
데이터를 국외로 이전하거나 국외 클라우드를 이용할 경우, 이전 국가, 이전 일시·방법, 보관 기간, 관리 책임자 및 연락처를 사전 고지하고 필요한 동의를 받습니다.
11. 자동화된 의사결정
회사는 자동화된 의사결정에 의존하지 않으며, 필요한 경우 합리적 설명과 이의 제기 절차를 제공합니다.
12. 개인정보 최소 수집 원칙
서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 선택 항목은 미동의로 인한 기본 서비스 이용의 제한이 없습니다.
13. 아동의 개인정보
만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 부득이한 경우 법정대리인의 동의를 얻어 처리합니다.
14. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 루모 스튜디오 개인정보보호 담당자
- 이메일: [email protected]
- 전화: 010-3824-5971
15. 변경 고지
방침 변경 시 웹사이트 공지사항을 통해 고지합니다. 중대한 변경의 경우 시행일 최소 7일 전에 안내합니다.
16. 시행 및 개정일
시행일: 2024-01-01 / 최종 개정: 2024-01-01