1. 목적
본 약관은 루모 스튜디오(이하 ‘회사’)의 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2. 정의
‘서비스’란 회사가 제공하는 촬영, 편집, 대관 관련 일체의 온라인/오프라인 서비스를 의미합니다.
3. 약관의 게시 및 변경
회사는 본 약관을 웹사이트에 게시하며, 관련 법령을 준수하여 변경할 수 있습니다.
4. 이용계약의 성립 및 계정
- 이용계약은 이용자가 회사가 제시한 약관에 동의하고 회원가입 또는 예약을 완료함으로써 성립됩니다.
- 계정은 본인만 사용할 수 있으며, 양도·대여·담보 제공이 금지됩니다.
- 계정 보안 유지 책임은 이용자에게 있으며, 무단 사용이 의심될 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
5. 이용자의 의무
- 법령 및 약관 준수
- 타인의 권리 침해 금지
- 정확한 정보 제공
- 시설 및 장비 훼손 금지, 안전수칙 준수
- 허가받지 않은 상업적 활동, 불법 촬영·배포 금지
6. 결제, 예약 및 환불
예약 확정 후 취소 시 정책에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다. 상세 정책은 예약 시 고지합니다.
- 결제 수단: 카드, 계좌이체, 승인된 기타 수단
- 예약 확정: 결제 완료 및 확인 알림 발송 시
- 환불 기준: 예약 시작 72시간 전 전액, 72~24시간 전 50%, 24시간 이내 환불 불가(개별 상품 정책 우선)
- 지연 도착·조기 종료는 시간단위 요금 기준으로 환불 또는 정산되지 않을 수 있습니다.
7. 개인정보 처리
회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리하며, 서비스 제공·예약관리·고객응대에 필요한 범위 내에서만 이용합니다.
8. 지적재산권
촬영물의 저작권은 계약서에 따릅니다. 별도 약정 없는 경우 회사에 귀속되며, 이용자에게 사용권을 부여할 수 있습니다.
- 이용자는 타인의 저작권·초상권·상표권 등 권리를 침해하지 않아야 합니다.
- 회사 상호, 로고, UI 등은 회사의 자산이며 무단 사용을 금합니다.
9. 서비스 이용제한
- 약관 위반, 대금 미지급, 타인 피해 발생 시 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
- 범죄 목적의 이용, 불법 촬영물 제작·배포 시 즉시 이용정지 및 관계기관 통보가 이루어질 수 있습니다.
10. 손해배상
- 이용자의 귀책으로 회사 또는 제3자에 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
- 시설·장비 훼손 시 원상복구 비용과 영업손실이 청구될 수 있습니다.
11. 면책
천재지변 등 불가항력 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 이용자의 귀책사유로 발생한 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 합리적 보안 절차를 준수했음에도 발생한 외부 침해로 인한 피해에 대해 회사의 고의·중과실이 없는 경우 책임을 제한합니다.
- 사전 고지된 정기 점검, 시스템 개선 작업으로 인한 일시적 중단은 면책됩니다.
12. 책임의 제한
- 회사의 총 책임은 해당 서비스에 대해 이용자가 실제로 지급한 최근 3개월 총액을 한도로 합니다.
- 특별·간접·우발·결과적 손해 및 예상이익 상실에 대한 책임은 부담하지 않습니다.
13. 제3자 서비스
결제·호스팅 등 제3자 서비스의 장애·오류에 대해서는 해당 제공자의 약관이 우선하며, 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
14. 고지 및 통지
- 회사는 공지사항 게시 또는 계정에 등록된 연락처로 통지할 수 있습니다.
- 이용자는 연락처 변경 시 지체 없이 업데이트해야 하며, 미갱신으로 인한 불이익은 이용자에게 귀속됩니다.
15. 분쟁 해결
분쟁 발생 시 관할법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.
16. 부칙
- 시행일: 본 약관은 게시일로부터 즉시 시행합니다.
- 문의: 고객센터 070-4938-1275, 평일 10:00–18:00